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Foire aux questions

Vous avez des questions concernant votre séjour ?Retrouvez ici les réponses à toutes vos questions !
Et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à info@larocheposay-vacances.com ou à nous appeler au 05 49 86 21 23.

Comment réserver ?

Comment réserver ?

La réservation peut se faire en ligne : il vous suffit de rentrer les dates du séjour souhaité dans le bandeau rose en haut de page. Vous serez redirigé sur notre centrale de réservation en ligne et le processus est très simple. Autrement, il vous est également possible de réserver par téléphone.

Quels sont les jours d’arrivée possibles ?

Quels sont les jours d’arrivée possibles ?

Pour les locatifs : En haute saison (juillet et aout), vous pouvez arriver le mercredi, le samedi ou le dimanche. En basse saison, le jour d'arrivée est libre. Pour les emplacements : le jour d'arrivée est libre, peu importe la période.

A partir de quelle heure pouvons-nous arriver ?

A partir de quelle heure pouvons-nous arriver ?

Les emplacements sont disponibles à partir de 14h le jour de votre arrivée, et les locatifs sont disponibles à partir de 16h.

A quelle heure devons-nous partir ?

A quelle heure devons-nous partir ?

Afin d'avoir le temps de préparer le locatif pour les nouveaux arrivants, nous vous demanderons de partir avant 10h. Dans le cas des emplacements, ce sera 11h.

Que faire en cas d’arrivée tardive ?

Que faire en cas d’arrivée tardive ?

Si vous devez arriver plus tard que l’heure de fermeture de la réception (soit 17h en basse saison et 20h en haute saison), merci de nous en avertir et nous vous expliquerons la procédure à suivre.

Acceptez-vous des mineurs non accompagnés d'adultes ?

Acceptez-vous des mineurs non accompagnés d'adultes ?

Tout mineur, ou groupe de mineurs, doit impérativement être accompagné d’un adulte.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pour valider une réservation, nous demandons un acompte de 30%. Pour ce paiement, nous acceptons les paiements par carte bancaire (VISA ou Mastercard), par chèque bancaire et par virement bancaire. Pour le règlement du solde, nous acceptons les paiements par carte bancaire, par chèque bancaire, par virement bancaire et en Chèques Vacances ANCV. Pour tout règlement sur place (au bar, au restaurant, ou à la réception), nous acceptons les paiements par carte bancaire, par chèque bancaire, par Chèques Vacances ANCV et en espèces. Toutefois, nous n’acceptons la carte bancaire pour un règlement inférieur à 10€, et ne rendons pas la monnaie sur les Chèques Vacances ANCV.

Etes-vous agréés VACAF ?

Etes-vous agréés VACAF ?

Non, nous ne sommes pas agréés VACAF.

Comment ça se passe pour le règlement de mon séjour ?

Comment ça se passe pour le règlement de mon séjour ?

Afin de valider votre réservation, nous vous demanderons un acompte de 30%. Cette somme peut être réglée par carte bancaire (VISA ou Mastercard), par chèque bancaire ou par virement bancaire. Ensuite, le reste du solde est à régler au plus tard 30 jours avant votre arrivée. Dans le cas où vous avez réglé votre acompte par carte bancaire, le reste du solde est automatiquement débité sur cette même carte 30 jours avant votre arrivée. Dans le cas où vous avez réglé par chèque bancaire ou virement client, nous vous enverrons un email de rappel pour le réglement du solde.

Qu'est-ce que la taxe de séjour ? A qui s'applique-t-elle ?

Qu'est-ce que la taxe de séjour ? A qui s'applique-t-elle ?

Perçue par les collectivités locales, la taxe de séjour est basée sur le nombre de participants et le nombre de nuits compris dans un séjour. Elle s’applique à toute personne âgée de plus de 18 ans, à raison de 0,44€/jour.

Qu’est-ce que l’éco-participation ? A qui s’applique-t-elle ?

Qu'est-ce que l'éco-participation ? A qui s'applique-t-elle ?

Notre camping étant soumis à des taxes environnementales, l’éco-participation est applicable à toute personne âgée de plus de 5 ans, à raison de 0,20€/jour.

Combien de véhicules sont admis par emplacement ?

Combien de véhicules sont admis par emplacement ?

Nous autorisons un véhicule par emplacement, que vous soyez en locatif ou emplacement camping. Vous avez la place de garer votre véhicule sur votre emplacement. Tout véhicule supplémentaire implique un supplément de 8€/jour et nous vous demanderons de le garer sur le parking à l’entrée du camping, afin de pouvoir respecter l’espace de chacun.

Que trouverons-nous dans notre location ?

Que trouverons-nous dans notre location ?

Vous pouvez consulter l’inventaire des locatifs en cliquant ici.

Pouvons-nous choisir notre emplacement ou locatif ?

Pouvons-nous choisir notre emplacement ou locatif ?

Vous pouvez bien sûr nous faire part de vos préférences, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Cependant, nous ne pouvons garantir que vous ayez votre emplacement de préférence, puisque nous sommes soumis aux contraintes du planning de réservations. Dans tous les cas, plus vous réserverez tôt, plus il y a de chances que vous ayez votre emplacement de premier choix !

Quelle est la gare la plus proche ? Quel est l’aéroport le plus proche ?

Quelle est la gare la plus proche ? Quel est l’aéroport le plus proche ?

La gare SNCF la plus proche se situe à Châtellerault, à 20 minutes du camping (20km). Nous nous trouvons à distance quasi équivalente entre les aéroports de Poitiers-Biard (45min - 60km) et Tours Val de Loire (1h - 90km).

Devons-nous prendre nos draps ?

Devons-nous prendre nos draps ?

 

Nous fournissons les couettes et oreillers dans les locatifs, mais les draps ne sont pas fournis. Pensez à consulter la fiche de l’hébergement que vous avez réservé pour les dimensions des couchages. Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier de notre location de draps pour faciliter votre séjour. Lors de votre réservation, il vous suffira de réserver le nombre de parures que vous désirez, au tarif de 12€/lit. Les serviettes de bain ne sont pas fournies et nous n’en proposons pas en location. Pensez à emmener les vôtres.

Les barbecues sont-ils autorisés ?

Les barbecues sont-ils autorisés ?

Nous acceptons les barbecues à charbon de bois sur le camping. Il n’y a pas de barbecue individuel pour chaque locatif, mais nous mettons à disposition un espace barbecue commun.

Les chiens sont-ils admis ?

Les chiens sont-ils admis ?

Nous acceptons les chiens dans le camping et dans certains locatifs (sauf chiens de 1ère et 2ème catégorie) au tarif de 3€ / jour et sur demande uniquement. Ils doivent être tenus en laisse et à jour dans leurs vaccins. Pour le bien-être de tous nos vacanciers, nous vous demanderons d’être vigilants en ce qui concerne la nuisance sonore et la propreté. Les promenades doivent se faire à l'extérieur du camping. Dans tous les cas, les chiens ne doivent etre laissés seuls, y compris dans les locatifs.

Est-il possible de louer un frigo pour un emplacement camping ?

Est-il possible de louer un frigo pour un emplacement camping ?

Oui, nous proposons une location de frigo pour les emplacements camping. Ce sont de petits frigos (hauteur 95cm maximum) au tarif de 5€/jour. En raison d’un stock limité, cette prestation est à réserver avant votre arrivée, au moment où vous réservez votre séjour.

Proposez-vous des équipements bébé ?

Proposez-vous des équipements bébé ?

Oui, nous proposons une location de kit bébé comprenant une chaise haute et un lit parapluie équipé d’un matelas au tarif de 4€/jour. En raison de notre stock limité, cette prestation est à réserver avant votre arrivée, au moment où vous réservez votre séjour. Linge de lit, couette et oreiller ne sont pas fournis, donc pensez à emporter les vôtres.

Pouvons-nous louer des vélos ?

Pouvons-nous louer des vélos ?

Nous mettons à disposition des vélos à la location (adultes, enfants et sièges bébés) au tarif de 7€ par jour pour un vélo adulte, et 5€ par jour pour un vélo enfant. Nos locations de vélo se font à partir de la réception.

Où pouvons-nous faire des courses ?

Où pouvons-nous faire des courses ?

Sur place, nous proposons une petite épicerie de première nécessité. Pour des courses plus importantes, un Super U se trouve à 700m. et un Intermarché se trouve à 5 minutes du camping, à Yzeures-sur-Creuse.

Pouvons-nous recevoir des visiteurs ?

Pouvons-nous recevoir des visiteurs ?

Vous pouvez bien sûr recevoir des visiteurs. Les visites sont autorisées entre 9h et 17h au tarif de 3€/visiteur. Merci d'indiquer leur présence au personnel de la réception. L’accès à l’espace aquatique n’est pas autorisé aux visiteurs. Toute personne séjournant la nuit est considérée comme personne supplémentaire, et donc un supplément vous sera facturé.

Les piscines sont-elles chauffées ?

Les piscines sont-elles chauffées ?

La piscine couverte est chauffée dès l’ouverture du camping.

Quels maillots de bain sont autorisés dans l'espace aquatique ?

Quels maillots de bain sont autorisés dans l'espace aquatique ?

Nous autorisons tout type de maillot de bain (maillots de bain classiques à une ou deux pièces, les shorts de bain et les bermudas). Cependant, il est interdit de se baigner avec autre chose qu’un vêtement prévu à cet effet.

L'espace aquatique est-il accessible aux personnes extérieures ?

L'espace aquatique est-il accessible aux personnes extérieures ?

L’espace aquatique n’est accessible qu’aux personnes séjournant dans le camping.

A quelles dates il y a-t-il des animations d’organisées ?

A quelles dates il y a-t-il des animations d’organisées ?

Nous organisons un programme d’animation plein d’activités sur les mois de juillet et août. Il en va de meme pour le miniclub.

Proposez-vous une connexion WiFi sur le camping ?

Proposez-vous une connexion WiFi sur le camping ?

Le camping bénéficie d’une connexion WiFi nécessitant un mot de passe. Plusieurs tarifs sont proposés, pour cela rapprochez-vous de la réception. Une connexion WiFi gratuite vous est proposée dans la zone autour du bar.

Comment se passent les départs en hébergement locatif ?

Comment se passent les départs en hébergement locatif ?

Nous vous demandons de laisser votre location propre et rangée et que le ménage soit intégralement fait. Veillez à ce que la vaisselle soit faite, les poubelles sorties et le frigo éteint et dégivré. Le départ se fait au plus tard à 10h, donc il suffit de vous présenter à la réception dès que vous êtes prêts. Pour plus de tranquillité, vous pouvez opter pour un forfait ménage (le tarif dépend de la taille de la location).

Que comprend un forfait ménage ?

Que comprend un forfait ménage ?

Pour un départ en toute tranquillité, nous proposons de nous occuper du ménage de départ à votre place. Ainsi, nous nous chargerons du nettoyage de toutes les pièces de votre location. Cependant, nous tenons à rappeler que le prix du ménage est celui d’un ménage d’entretien courant et non d’un ménage de fond. Dans tous les cas, nous vous demanderons à veiller à ce que la vaisselle soit faite, les poubelles sorties et le frigo éteint et dégivré. Cette prestation peut être réservée au moment de la réservation de votre séjour et au plus tard 48h avant votre départ. Plusieurs tarifications sont proposées (selon la taille de la location).

Saison 2018: du 07 avril au 22 septembre

Accueil téléphonique du lundi au dimanche 8h à 19h

au 05 49 86 21 23

 

Piscine couverte chauffée toute la saison.

 

info@larocheposay-vacances.com

 

La Vienne - pays du Futuroscope
 
8.6
10
Camping La Roche Posay Vacances logo

Note moyenne sur 173 avis

Propreté 8.5/10
Emplacement 8.5/10
Rapport qualité/prix 8.1/10
Adapté aux enfants 8.9/10
Restauration 7.4/10
Sanitaires 8.6/10
Accueil 8.9/10
Infrastructure 8.3/10
Piscine 8.5/10
Mobil Home 8.4/10
Bar 8.5/10